Preguntas frecuentemente hechas

¿Cómo funcionan los cursos?

Lea cada lección y los ejercicios de auto-evaluación. Cada lección termina con una prueba. Complete las pruebas y envíe sus respuestas por correo. Tiene que obtener un puntaje mínimo de 70% para recibir crédito. Un certificado será enviado junto con la calificación de sus pruebas. Si no obtiene un puntaje de 70% en todas las lecciones, le otorgamos una segunda oportunidad. Si tiene dificultad con los cursos, por favor no dude en llamarnos.

¿Cuánto tiempo pasará antes de que reciba mi orden?

Depende de la forma de envio. Normalmente las ordenes tardan 5-10 días de negocio. Si está preocupado que su orden se haya perdido en el correo, por favor llámenos inmediatamente.

¿Cuánto tiempo pasará antes de que reciba mi certificado?

Ofrecemos trés opciones de calificación. La calificación gratuita demora entre 2-3 semanas. La calificación Inmediata es procesada en 48 horas y la cuota es de $14.00 por el primer curso y $7.00 por cada curso adicional. La calificación EXPRESS es procesada el mismo día y los resultados son enviados el mismo día por correo EXPRESS, que demora de 1-2 días y el costo es $38.00 por el primer curso y $7.00 por cada curso adicional.

¿Cuando está la oficina abierta para preguntas y ayuda?

Las horas de operación son de Lunes a Viernes de 9:00am a 5:00pm hora oficial del Este. Tenemos personal bilingüe a su disposición. Si no estamos disponibles, por favor deje un mensaje y regresaremos su llamada en la brevedad posible.

¿Alguna pregunta suya no fue incluida en la lista? Llámenos al 1-800-685-7610 (o 703-448-1800) y haremos lo posible para ayudarle.